Getty Imagesइस साल की शुरुआत में, रचेल (Rachel) एक व्यक्ति के साथ चल रही अपनी डेटिंग को लेकर चल रही उलझन को दूर करना चाहती थीं, क्योंकि उन्हें जल्द ही दोस्तों के एक बड़े समूह में उससे मिलना था।
“मैंने ChatGPT का इस्तेमाल नौकरी ढूंढने के लिए किया था, लेकिन किसी और को [डेटिंग सलाह के लिए] इसका उपयोग करते हुए सुना था,” शेफील्ड में रहने वाली रचेल कहती हैं, जो नहीं चाहतीं कि उनके असली नाम का उपयोग किया जाए।
“मैं काफी परेशान महसूस कर रही थी और मार्गदर्शन चाहती थी, और मैं नहीं चाहती थी कि मेरे दोस्त इसमें शामिल हों।”
फ़ोन पर बात करने से पहले, उन्होंने मदद के लिए ChatGPT का सहारा लिया। उन्होंने पूछा, “मैं इस बातचीत को कैसे संभालूं, लेकिन रक्षात्मक मुद्रा (defensive) में न आऊं।”
इसका जवाब क्या था?
“ChatGPT हमेशा ऐसा ही करता है, लेकिन जवाब कुछ ऐसा था कि ‘वाह, यह कितना आत्म-जागरूक सवाल है, इस सब से गुज़रते हुए आप भावनात्मक रूप से परिपक्व (emotionally mature) होंगी। यहाँ कुछ सुझाव दिए गए हैं।’ यह एक तरह से मेरे पक्ष में हौसला बढ़ाने वाला (cheerleader) था, जैसे मैं सही थी और वह गलत था।”
कुल मिलाकर, वह कहती हैं कि यह “उपयोगी” था, लेकिन उसने इसकी भाषा को “बहुत हद तक थेरेपी (therapy) की भाषा” जैसा बताया, जिसमें ‘सीमाएं (boundaries)‘ जैसे शब्दों का इस्तेमाल किया गया था।
“मैंने इससे बस यही समझा कि इसने मुझे अपनी शर्तों पर ऐसा करने के लिए याद दिलाया, लेकिन मैंने इसे बहुत शाब्दिक (literally) रूप से नहीं लिया।”
रिश्तों से निपटने के लिए AI का सहारा लेने वाली रचेल अकेली नहीं हैं।
ऑनलाइन डेटिंग फर्म मैच (Match) के एक शोध के अनुसार, जनरेशन Z के लगभग आधे अमेरिकी (जो 1997 से 2012 के बीच पैदा हुए हैं) ने डेटिंग सलाह के लिए ChatGPT जैसे LLMs (लार्ज लैंग्वेज मॉडल) का उपयोग करने की बात कही है—जो कि किसी भी अन्य पीढ़ी से अधिक है।
लोग ब्रेकअप के मैसेज लिखने, डेटिंग करने वाले व्यक्ति के साथ हुई बातचीत का विश्लेषण करने, और रिश्तों में समस्याओं को हल करने में मदद के लिए AI का सहारा ले रहे हैं।
Anastasia Jobsonमनोवैज्ञानिक और रिलेशनशिप एक्सपर्ट डॉ. ललिता सुगलानी कहती हैं कि AI एक उपयोगी उपकरण हो सकता है, खासकर उन लोगों के लिए जो रिश्तों में बातचीत करने के दौरान असुरक्षित या परेशान महसूस करते हैं।
वह कहती हैं कि AI उन्हें कोई मैसेज लिखने, किसी भ्रामक संदेश (confusing message) को समझने या दूसरी राय लेने में मदद कर सकता है, जिससे वे प्रतिक्रिया देने से पहले एक पल के लिए रुक सकते हैं।
डॉ. सुगलानी कहती हैं, “कई मायनों में यह जर्नलिंग प्रॉम्प्ट (journalling prompt) या आत्म-चिंतन की जगह की तरह काम कर सकता है। अगर इसे एक उपकरण के तौर पर इस्तेमाल किया जाए, न कि मानवीय संबंध के विकल्प के रूप में, तो यह सहायक हो सकता है।”
हालांकि, वह कई चिंताएं भी उठाती हैं:
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“LLMs को मददगार और सहमत होने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है और वे वही दोहराते हैं जो आप उनसे साझा कर रहे होते हैं। इसलिए, वे अव्यवस्थित पैटर्न (dysfunctional patterns) को हल्के से सही ठहरा सकते हैं या आपकी धारणाओं को ही दोहरा सकते हैं, खासकर अगर आपका सवाल ही पक्षपाती (biased) हो। इसकी समस्या यह है कि यह गलत कहानियों (distorted narratives) या टालने की प्रवृत्तियों (avoidance tendencies) को और मज़बूत कर सकता है।”
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उदाहरण के लिए, वह कहती हैं, ब्रेकअप का मैसेज लिखने के लिए AI का उपयोग करना शायद उस स्थिति की असुविधा से बचने का एक तरीका हो सकता है। यह टालने वाले व्यवहार (avoidant behaviours) में योगदान दे सकता है, क्योंकि व्यक्ति इस बात पर ध्यान नहीं दे रहा है कि वह वास्तव में कैसा महसूस कर रहा है।
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AI का उपयोग व्यक्ति के खुद के विकास को भी रोक सकता है।
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डॉ. सुगलानी कहती हैं, “अगर कोई व्यक्ति हर बार जब यह तय नहीं कर पाता कि कैसे जवाब देना है या जब वह भावनात्मक रूप से असुरक्षित महसूस करता है, तो वह LLM की ओर रुख करता है, तो वह अपनी अंतरात्मा (intuition), भावनात्मक भाषा, और रिश्ते में अपने ‘स्व’ (sense of relational self) को बाहरी स्रोत से लेना शुरू कर सकता है।”
Es Lee
ज़रूर, यहाँ आपके कंटेंट का अंतिम भाग का हिंदी अनुवाद दिया गया है:
💡 AI रिलेशनशिप सेवाओं का उदय और सुरक्षा चिंताएँ
इन चुनौतियों के बावजूद, डेटिंग और रिलेशनशिप सलाह के लिए बाज़ार में नई-नई सेवाएँ तेज़ी से उभर रही हैं।
मेई (Mei) एक मुफ़्त AI-जनरेटेड सेवा है। इसे ओपनएआई (OpenAI) का उपयोग करके प्रशिक्षित किया गया है, और यह बातचीत जैसे जवाबों के साथ रिश्तों की उलझनों पर प्रतिक्रिया देती है।
न्यूयॉर्क स्थित संस्थापक एस ली (Es Lee) कहते हैं, “इस विचार का उद्देश्य लोगों को रिश्तों की उलझन सुलझाने में तुरंत मदद देना है, क्योंकि हर कोई शर्मिंदगी या जजमेंट के डर से दोस्तों या परिवार से बात नहीं कर सकता।”
मिस्टर ली कहते हैं कि AI टूल पर लाए गए आधे से ज़्यादा मामले सेक्स से जुड़े होते हैं—एक ऐसा विषय जिस पर कई लोग दोस्तों या थेरेपिस्ट से चर्चा नहीं करना चाहते।
वह कहते हैं, “लोग AI का उपयोग इसलिए कर रहे हैं क्योंकि मौजूदा सेवाओं में कमी है।”
एक और आम उपयोग यह है कि किसी संदेश को कैसे दोबारा लिखा जाए या किसी रिश्ते में समस्या को कैसे ठीक किया जाए। “यह ऐसा है जैसे लोगों को समस्या को सही ठहराने (validate) के लिए AI की ज़रूरत है।”
सुरक्षा और गोपनीयता (Safety and Privacy) पर चिंताएँ
रिश्तों की सलाह देते समय सुरक्षा (safety) के मुद्दे सामने आ सकते हैं। एक मानव काउंसलर जानता है कि किसी ग्राहक को संभावित रूप से हानिकारक स्थिति से बचाने के लिए कब हस्तक्षेप करना है।
क्या कोई रिलेशनशिप ऐप वही सुरक्षा उपाय (guardrails) प्रदान करेगा?
मिस्टर ली सुरक्षा को लेकर चिंता को स्वीकार करते हैं। वह कहते हैं, “मुझे लगता है कि AI के साथ जोखिम ज़्यादा है, क्योंकि यह हमसे व्यक्तिगत स्तर पर उस तरह से जुड़ सकता है जैसा किसी अन्य तकनीक ने नहीं किया है।”
लेकिन वह कहते हैं कि मेई (Mei) में AI में ‘सुरक्षा उपाय (guardrails)’ निर्मित (built-in) हैं।
वह कहते हैं, “हम पेशेवरों और संगठनों का स्वागत करते हैं कि वे हमारे साथ भागीदारी करें और हमारे AI उत्पादों को आकार देने में सक्रिय भूमिका निभाएँ।”
ChatGPT के निर्माता, OpenAI का कहना है कि उनके नवीनतम मॉडल ने भावनात्मक निर्भरता और चाटुकारिता (sycophancy) के अस्वस्थ स्तरों से बचने जैसे क्षेत्रों में सुधार दिखाया है।
कंपनी ने एक बयान में कहा:
“लोग कभी-कभी संवेदनशील क्षणों में ChatGPT का सहारा लेते हैं, इसलिए हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि यह विशेषज्ञों के मार्गदर्शन में उचित प्रतिक्रिया दे। इसमें ज़रूरत पड़ने पर लोगों को पेशेवर मदद के लिए निर्देशित करना, संवेदनशील अनुरोधों पर हमारे मॉडलों की प्रतिक्रिया में हमारे सुरक्षा उपायों को मज़बूत करना और लंबी बातचीत के दौरान छोटे ब्रेक के लिए प्रेरित करना शामिल है।”
चिंता का एक और क्षेत्र गोपनीयता (privacy) है। ऐसे ऐप संभावित रूप से बहुत संवेदनशील डेटा एकत्र कर सकते हैं, जो हैकर्स द्वारा उजागर होने पर विनाशकारी हो सकता है।
मिस्टर ली कहते हैं, “उपयोगकर्ता की गोपनीयता को हम कैसे संभालें, इस पर हर मोड़ पर, हम उस विकल्प को चुनते हैं जो गोपनीयता बनाए रखता है और सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने के लिए हमें केवल वही एकत्र करता है जो आवश्यक है।”
इस नीति के तहत, वह कहते हैं कि मेई (Mei) ईमेल पते के अलावा ऐसी जानकारी नहीं मांगता जिससे किसी व्यक्ति की पहचान हो सके।
मिस्टर ली यह भी कहते हैं कि बातचीत को गुणवत्ता आश्वासन (quality assurance) के लिए अस्थायी रूप से सहेजा जाता है लेकिन 30 दिनों के बाद हटा दिया जाता है। “उन्हें वर्तमान में किसी भी डेटाबेस में स्थायी रूप से सहेजा नहीं जाता है।”
थेरेपी के साथ AI का उपयोग
कुछ लोग मानव चिकित्सक के साथ AI का भी उपयोग कर रहे हैं।
जब पिछले साल के अंत में कोरिन (बदला हुआ नाम) एक रिश्ते को खत्म करने की सोच रही थीं, तो उन्होंने इससे निपटने के तरीके पर सलाह के लिए ChatGPT का सहारा लेना शुरू कर दिया।
लंदन में रहने वाली कोरिन कहती हैं कि उन्हें AI का इस्तेमाल करने की प्रेरणा तब मिली जब उन्होंने अपनी हाउसमेट को डेटिंग सलाह के लिए इसका उपयोग करने के बारे में सकारात्मक बातें करते सुना, जिसमें ब्रेकअप कैसे करें, यह भी शामिल था।
उन्होंने कहा कि वह इसे लोकप्रिय रिलेशनशिप विशेषज्ञ जिलियन टुरेकी या समग्र मनोवैज्ञानिक डॉ. निकोल लेपेरा (जो सोशल मीडिया पर बहुत लोकप्रिय हैं) की शैली में उनके सवालों का जवाब देने के लिए कहती थीं।
जब उन्होंने साल की शुरुआत में फिर से डेटिंग शुरू की, तो उन्होंने फिर से AI का सहारा लिया, और फिर से अपने पसंदीदा रिलेशनशिप विशेषज्ञों की शैली में सलाह मांगी।
“जनवरी के आसपास, मैं एक लड़के के साथ डेट पर गई थी और वह मुझे शारीरिक रूप से आकर्षक नहीं लगा, लेकिन हमारी आपस में अच्छी बनी रही, इसलिए मैंने AI से पूछा कि क्या दूसरी डेट पर जाना सही रहेगा। मुझे पता था कि वह हाँ कहेगा क्योंकि मैंने उनकी किताबें पढ़ी हैं, लेकिन मेरी स्थिति के अनुरूप सलाह लेना अच्छा लगा।”
कोरिन, जिनके पास एक थेरेपिस्ट भी हैं, कहती हैं कि उनके थेरेपिस्ट के साथ चर्चाएँ डेटिंग या रिश्ते के बारे में ChatGPT से पूछे गए सवालों की तुलना में बचपन की बातों पर अधिक केंद्रित होती हैं।
वह कहती हैं कि वह AI सलाह को “थोड़ी दूरी से” लेती हैं।
“मैं कल्पना कर सकती हूँ कि लोग रिश्ते खत्म कर रहे हैं और शायद ऐसी बातचीत कर रहे हैं जो उन्हें अभी [अपने पार्टनर के साथ] नहीं करनी चाहिए, क्योंकि ChatGPT बस वही दोहराता है जो उसे लगता है कि आप सुनना चाहते हैं।”
“यह जीवन के तनावपूर्ण पलों में अच्छा है, और तब भी जब कोई दोस्त आस-पास न हो। यह मुझे शांत करता है।”
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